CGV

1 – Champs d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi Suisse. Par le seul fait de valider sa commande sur le site felicup.ch, l’acheteur déclare avoir, lu, compris et accepté sans réserve les termes de ces Conditions Générales de Vente, qui sont applicables dans leurs termes au jour de la souscription selon leur rédaction présente sur le site Felicup. Elles pourront cependant faire l'objet de modifications.

2 – Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs suisses et incluent la TVA. Ils ne comprennent toutefois pas la participation à certains frais d’expédition qui seront facturés au moment du passage en caisse. Felicup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.


3 – Mode de paiement

Le client dispose exclusivement des moyens de paiement indiqués dans le processus de commande. Pour les paiements par virement bancaire, ce dernier doit arriver dans un délai, de 4 jours, faute de quoi la commande sera annulée.

4 – Annulation de commande

Toutes les commandes sont fermes, cela signifie qu'il n’y a pas de droit d’annulation. Ceci est valable également si un code promo n’a pas été utilisé au bon moment.

5 – Echange

Nous n’acceptons pas les remboursements. Cela étant, nous acceptons les échanges uniquement pour les culottes menstruelles dans la mesure du stock disponible et aux conditions suivantes :

  • La culotte ne doit pas avoir été : lavée, utilisée et devra être retournée dans son état original
  • Le retour doit se faire dans les 7 jours suivant la réception de la commande
  • Les frais de retour et de réexpédition (7.- CHF) sont à la charge de l’acheteur
  • Les frais de réexpédition devront se régler par virement bancaire uniquement
  • L’acheteur devra nous informer par email de sa volonté d’échange
  • Les échanges sont traités sous 48H
  • Si la nouvelle taille souhaitée n'est plus en stock l'échange ne pourra pas s'effectuer

Les autres produits ne sont pas échangeables.

6 – Garantie légales

L'acheteur vérifie dès réception de l´envoi que la marchandise correspond à sa commande. Dans le cas contraire, cela doit être annoncé dans un délai de 5 jours après réception de la commande. A défaut, la marchandise livrée est considérée comme acceptée. Felicup ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits ou à leur usure normale.

7 – Livraison

Felicup ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou détériorations de colis. Une fois le colis envoyé, nous déclinons toute responsabilité de non-réception. L’acheteur est invité à prendre contact directement avec le transporteur.

Les délais de livraison indiqués au moment du passage en caisse sont fournis par le transporteur et Felicup n’est pas responsable des retards de ce dernier.

L'acheteur s'engage à vérifier et fournir des coordonnées postales correctes, en cas d'erreur, il est important de nous en faire part immédiatement. Si ces dernières sont inexactes, Felicup ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer et/ou du respect des délais d’expédition.

Felicup ne livre pas de colis en case postale, à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des représentants légaux.

8 – Lettres et colis renvoyés

Si la commande doit être renvoyé à l’expéditeur (Felicup), les frais de retour et de réexpédition seront facturés à l'acheteur.

9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site internet sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de Felicup et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de Felicup.

10 – Photos

Les photos ne sont pas contractuelles. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons cependant pas garantir que l’affichage de ces couleurs sur votre écran reflète précisément la réalité.

11 – Droit applicable et for juridique

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les contrats conclus sont soumis exclusivement à l’application du droit Suisse.

Tout différent survenant entre les parties, en lien avec la conclusion, l’interprétation et/ou l’exécution de la présente convention, sera de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du Canton de Vaud.