Rückgaberichtlinien

Sie möchten eine Periodenunterhose zurückgeben? Hier sind die geltenden Bedingungen sowie unsere Rückerstattungsrichtlinien.

RÜCKGABE

Periodenunterhosen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie befinden sich im Originalzustand (neu), d.h. ungetragen und ungewaschen.

Die Anprobe muss über Ihrer Unterwäsche erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die Gebrauchsspuren aufweist.

Im Sale oder als Auslaufmodelle gekaufte Periodenunterhosen werden nicht zurückgenommen.

Andere Produkte werden nicht zurückgenommen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Herstellungsfehler vor.

RÜCKERSTATTUNG

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen erfüllt, wird eine Rückerstattung in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto vorgenommen, das mit der bei Ihrer Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Ablehnung oder eine Teilerstattung je nach Zustand des Produkts/der Produkte erfolgen. Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung verfolgen, indem Sie sich unter der unten angegebenen Adresse mit der bei Ihrer Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse anmelden:

https://account.felicup.ch